Trabajo digital y “sonambulismo tecnológico”: el caso de la moderación de contenido en Internet
Resum
Langdon Winner usa la expresión “sonambulismo de la tecnología” para referirse al hecho de no tomar en cuenta el rol activo y constitutivo que las tecnologías juegan en la configuración de formas de vida (prácticas, acciones, identidades, etc.). Winner se refiere a este sonambulismo en el ámbito del uso de artefactos técnicos, pero podemos extender esta noción al ámbito de la fabricación y funcionamiento de dichos artefactos y tecnologías, y hablar así de un “sonambulismo de la producción”. Este sonambulismo sería el olvido del trabajo humano, del diseño, las acciones, decisiones y procesos que hacen posible la existencia y funcionamiento de las tecnologías. En particular, nos ocuparemos del sonambulismo asociado a la moderación de contenido en internet. Veremos en qué consiste este tipo de trabajo digital, su invisibilidad por diseño y la alienación a que da lugar.
Paraules clau
Tecnología, Trabajo digital, Moderación de contenido, Internet, PlataformasReferències
Bijker, Wiebe E.; Hughes, Thomas & Pinch, Trevor (Eds.) (2012). The Social Construction of Technological Systems. MIT Press.
Buni, Catherine & Chemaly, Soraya (2016, 13 de abril). The Secrets Rules of the Internet. The Verge. https://www.theverge.com/2016/4/13/11387934/internet-moderator-history-youtube-facebook-reddit-censorship-free-speech
Casilli, Antonio (2021). Esperando a los robots. Punto de Vista.
Chen, Adrian (2014, 23 de octubre). The Laborers Who Keep Dick Pics and Beheadings Out of Your Facebook Feed. Wired. http://www.wired.com/2014/10/content-moderation
Díaz, Myriam (2017). Subjetividad y trabajo viviente en la fenomenología de la vida de Michel Henry. Cinta de Moebio, 60, 254-267. https://dx.doi.org/10.4067/S0717-554X2017000300254
Durán, Ronald (2020). Ética de la tecnología: acerca de la moralidad de los artefactos técnicos. Filosofia Unisinos, 21(1), 47-55.
Duque, Félix (2003). De cyborgs, superhombres y otras exageraciones. En Domingo Hernández (Ed.), Arte, cuerpo, tecnología (pp. 167-187). Universidad de Salamanca.
Dwoskin, Elizabeth (2019, 8 de mayo). Inside Facebook, the second-class workers who do the hardest job are waging a quiet battle. The Washington Post. https://www.washingtonpost.com/technology/2019/05/08/inside-facebook-second-class-workers-who-do-hardest-job-are-waging-quiet-battle/
Feenberg, Andrew (2002). Transforming Technology. A Critical Theory Revisited. Oxford University Press.
Foster, John Bellamy (1998). New Introduction. En Harry Braverman (Ed.), Labor and Monopoly Capital (pp. ix-xxiv). Monthly Review Press.
Gillespie, Tarleton (2018). Custodians of the Internet: Platforms, Content Moderation, and the Hidden Decision that Shaped Social Media. Yale University Press.
Gray, Mary L. & Suri, Siddharth (2019). Ghost Work. How to Stop Silicon Valley from Building a New Global Underclass. Houghton Mifflin Harcourt.
Haraway, Donna (1991). Simians, Cyborgs, and Women. The Reinvention of Nature. Routledge.
Iacono, Alfonso M. (2016). The History and Theory of Fetishim. Palgrave-Macmillan.
International Labour Organization (ILO) (2018). Digital Labour Platforms and the Future of Work. Towards Decent Work in the Online World. Autor. https://dds.cepal.org/redesoc/portal/publicaciones/ficha/?id=4831
Joerges, Bernward (1999). Do Politics Have Artefacts? Social Studies of Science, 29(3), 411-431. https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-335706
Larraín, Jorge (2007). El concepto de ideología. Vol 1. Carlos Marx. Lom.
Latour, Bruno (2002). Morality and Technology: The End of the Means. Theory, Culture & Society, 19(5/6), 247-260. https://doi.org/10.1177/026327602761899246
Leonard, Annie (2014). La historia de las cosas. Fondo de Cultura Económica.
Marx, Karl (2015). Manuscritos económico-filosóficos. Colihue.
Marx, Karl (2017). El capital. Crítica de la economía política. Libro Primero. Siglo XXI.
McAllister, Matthew (2011). Consumer Culture and New Media: Commodity Fetishism in the Digital Era. En Stylianos Papathanassopoulos (Ed.), Media Perspectives for the 21st Century (pp. 149-165). Routledge.
Mcallister, Matthew (2015). Commodity Fetishism. En Daniel Thomas Cook & J. Michael Ryan (Eds.), The Wiley Blackwell Encyclopedia of Consumption and Consumer Studies. John Willey & Sons.
Mumford, Lewis (1964). Authoritarian and Democratic Technics. Technology and Culture, 5(1), 1-8.
Newton, Casey (2019, 25 de febrero). The Trauma Floor. The Secret Lives of Facebook Moderators in America. The Verge. https://www.theverge.com/2019/2/25/18229714/cognizant-facebook-content-moderator-interviews-trauma-working-conditions-arizona
Parikka, Jussi (2015). A Geology of Media. University of Minnesota Press.
Riskin, Jessica (2016). The Restless Clock. A History of the Centuries-Long Argument over What Makes Living Things Tick. University of Chicago Press.
Roberts, Sarah T. (2017, 8 de marzo). Social Media’s Silent Filter. The Atlantic. https://www.theatlantic.com/technology/archive/2017/03/commercial-content-moderation/518796/
Roberts, Sarah T. (2019). Behind the Screen. Content Moderation in the Shadows of Social Media. Yale University Press.
Satarino, Adam & Isaac, Mike (2021, 1 de septiembre). The silent partner cleaning up Facebook for $500 million a year. The New Yok Times. https://www.nytimes.com/2021/08/31/technology/facebook-accenture-content-moderation.html
Smyrnaios, Nikos & Marty, Emmanuel (2017). Profession « nettoyeur du net »: De la modération des commentaires sur les sites d’information français. Réseaux, 205, 57-90. https://doi.org/10.3917/res.205.0057
Srnicek, Nick (2018). Capitalismo de plataformas. Caja Negra.
Steiger, Miriah; Bharucha, Timir; Venkatagiri, Sukrit; Riedl, Martin & Lease, Matthew (2021). Commercial Moderation and Avenues for Improving Support. CHI ‘21: Proceedings of the 2021 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. https://doi.org/10.1145/3411764.3445092
Taylor, Astra (2018, 1 de agosto). The Automation Charade. Logic, 5. https://logicmag.io/failure/the-automation-charade/
Wendling, Amy (2009). Karl Marx on the Technology and Alienation. Palgrave-MacMillan.
Winner, Langdon (2008). La ballena y el reactor: Una búsqueda de los límites en la era de la alta tecnología. Gedisa.
Publicades
Com citar
Descàrregues
Drets d'autor (c) 2024 Ronald Durán Allimant
Aquesta obra està sota una llicència internacional Creative Commons Reconeixement 4.0.
